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企业运营管理,有8大支柱,CEO和COO就靠它

夜猫(夜猫子)4个月前 (01-16)网赚资讯39

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公司的经营管理,常常是公司一号位CEO和二号位COO的核心工作。业务运营能力的高低,直接影响公司的营收和效率,直接反应在财务指标上。所以作为打工人金字塔的顶端,CEO或COO,有着高于其他人的丰厚的收入。

那么运营做什么?运营管理的8大支柱又是什么?我来为你揭秘:

1、企业文化

使命、愿景、价值观,共同构成了一家企业的文化。企业文化是一种非常个性化的与众不同的能量,有的来自于一些口号标语,有的根深于公司的日常。也反映了一家公司的行业地位、所在的生态位、组织的生命力。

2、公司战略

战略永远都是重中之重,战略是从企业文化中诞生的,同时也指引着一家公司前行的方向。所以无论是战略决策、战略执行,以及战略的评估,都需要谨慎对待,正确而及时。方向的正确,永远大于效率的高低;不能用战术的勤奋,掩盖战略的懒惰。执行层面遇到的很多问题,往往是战略问题,比如年度目标、资源分配、组织架构等;

3、人员配置

有多少业务群组,有多少业务线,又有多少业务部门,需要多少员工,现有的员工是否符合业务的需求,需要增加多少编制,人员在组织中以何种形式存在,岗位如何设定,如何从人力资源的角度,从选育用留的各个关键节点,做好人员配置,这些都是从人的维度,去思考和实施。

4、财务管理

运营管理的底层,一手是人,一手是钱,这是公司最宝贵的两类资源。对于财务管理,财务预算,成本费用分析,这是运营管理中不可缺少的一环,有效的进行管理,有效的实施,有效的监督和评估,是财务管理中的核心。不要仅仅指望财务部把钱算对,业务负责人,一二号位应该从更顶层来决策。

5、激励系统

员工的激励和发展,是组织管理的课题,也是运营管理中人的维度的延伸。提高员工的战斗力,提高人效,是激励的***目标。评估和提升员工的素质和能力,让他们更进一步,在公司做得更久,价值更高,这是发展的***目标。关注人力资源,是一二号位的核心工作内容之一。

6、薪酬绩效

有目标,有人,有钱,然后怎么做?怎么指引目标的完成,这就是薪酬绩效和业务流程要解决的问题,一个从人的角度去看事,围绕事情的达成来进行绩效的设计和薪酬的挂钩。大家劲儿往一处使,力出一孔,大力出奇迹!

7、业务流程

一切不能被流程化的作业,一切个性化的操作,都很难被复制,被监督,被预测。所以标准化的流程,是业务推进中最重要的一步。没有流程化,没有标准化,就无法进行科学管理。就无法有效干预。从事的角度看,流程已经是几乎所有公司都认可,并且努力去推动的管理动作。

8、系统工具

ERP、CRM、BI、OA等等工具,都是为了让运营更有效,更高效。从北京到上海,如果没有交通工具,没有飞机、没有高铁、没有汽车,想想,怎么实现这个目标?工具就是为了帮助运营管理。需要可视化的数据,需要多维度的全视角的分析业务全貌。一旦公司有了规模,系统工具的重要性马上凸显出来,也是需要从公司全局和发展提前布局。

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